Sikom Software GmbH – Hersteller von Contact Center Software

Nächstes Sikom Kundenforum am 17.10.2018 bei der Wertgarantie in Hannover.

Ab sofort finden Sie uns unter unserer neuen Adresse:

Tullastraße 4, 69126 Heidelberg.

Unser Unternehmen ist für seine gute Bonität ausgezeichnet worden und hat auch in diesem Jahr das „CrefoZert“ der Creditreform erhalten.

Kurpfälzer Meile der Innovationen: Von Sikom gestiftete Bronzeplatte für William Fardely vor dem Mannheimer Schloss enthüllt. Mehr Infos hier.

AgentOne^®

„Die Intelligente Plattform
für Anrufe, E-Mails, Faxe & Dokumente“

VoiceMan^®

„Die Zukunft spricht digital“

AgentOne^® Dialer

„Effiziente
Outbound-Kommunikation“

AgentOne^® ContactCenter Suite aus der Cloud

Effiziente Kommunikation über alle Kanäle

Leistungsfähige Technik
Optimal angepasst

Unabhängig von der Telefonanlage

Keine Anfangsinvestition
Keine neue Infrastruktur

Flexibel und skalierbar

Kurze Ladezeiten
Plattformunabhängig

Auszeichnungen

News

Sikom erhält erneut „CrefoZert“ der Creditreform

21. Juni 2018
Top News

Die Sikom Software hat auch in ihrem Jubiläumsjahr das „CrefoZert“ der Creditreform erhalten. Sikom gehört damit zu den 1,7 Prozent der deutschen Unternehmen, denen eine außergewöhnlich gute Bonität bescheinigt wird......

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Sikom zieht um – neue Adresse ab dem 15. Juni 2018

6. Juni 2018
Top News

Wir vergrößern unsere Räumlichkeiten. Ab dem 15. Juni 2018 finden Sie uns unter unserer neuen Adresse: Tullastraße 4, 69126 Heidelberg. Die Telefonnummern und E-Mail-Adressen Ihrer Ansprechpartner bleiben unverändert.......

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Heidelberger Oberbürgermeister besucht Sikom

3. Mai 2018
Top News

Anlässlich des 20-jährigen Bestehens hat Heidelbergs Oberbürgermeister Prof. Dr. Eckart Würzner die Sikom Software besucht. Das Stadtoberhaupt machte sich ein Bild vom Unternehmen und zeigte sich beeindruckt vom Produktportfolio......

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Sikom fördert den MSC Oberflockenbach

23. April 2018
Top News

Der MSC Oberflockenbach fährt in dieser Saison powered by Sikom. Auf der Kart-Langstrecke und im Kart-Slalom kann der Verein beachtliche Erfolge und zahlreiche Meistertitel aufweisen. In der aktuellen......

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„Sprache ohne Grenzen“ – Best Practice Day am 13. und 14. Juni 2018 in Heidelberg

21. März 2018
Events, Top News

20 Jahre Sikom – Traditionell lädt die Sikom auch in ihrem Jubiläumsjahr zum Best Practice Day „Sprache ohne Grenzen“ in Heidelberg ein. Nutzen Sie die Chance und sichern Sie......

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CCW 2018 – großes Interesse am Sikom-Stand

28. Februar 2018
Messen, Top News

Unter dem Motto „stay connected“ trifft sich derzeit die Branche aus dem Kunden- und Contact-Center-Management auf der CCW in Berlin. Reger Andrang herrscht am Sikom-Stand, wo sich zahlreiche Besucher......

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„Kurpfälzer Meile der Innovationen“ – Übergabe der Ehrentafel für William Fardely durch Sikom

23. Februar 2018
Rückblick, Top News

Die „Kurpfälzer Meile der Innovationen nimmt weiter Gestalt an. Im Beisein von Sikom-Geschäftsführer Stephan Schopf wurde jetzt auch die durch Sikom gestiftete Ehrentafel für den Pionier der Telegrafentechnik William......

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Jubiläumsjahr für Sikom und CCW: Sikom stellt neues Chat-Modul vor

2. Februar 2018
Messen, Top News

20 Jahre Sikom und 20 Jahre CCW – Die Sikom präsentiert in ihrem Jubiläumsjahr auf Europas Leitveranstaltung für innovativen Kundendialog vom 27. Februar bis 1. März neue Module und Erweiterungen......

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BVMW zeichnet Sikom aus

3. Januar 2018
Top News

Die Sikom Software gehört zu den UnternehmerSTARs 2017 des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft. Auf dem BVMW Jahresausklang in Wiesloch nahm der geschäftsführende Gesellschafter der Sikom Jürgen H. Hoffmeister den Pokal......

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Weihnachtsspende für Waldpiraten

6. Dezember 2017
Top News

Die Kinder vom Heidelberger Waldpiraten-Camp freuen sich auch in diesem Jahr über eine weihnachtliche Bescherung durch die Sikom Software GmbH. Unter dem Motto „Spenden statt Geschenke“ hat das IT-Unternehmen den......

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Sikom-Partner ServiceOcean gewinnt CCV Quality Award 2017

17. November 2017
Top News

Die ServiceOcean SalesDE GmbH hat den diesjährigen CCV Quality Award in der Kategorie IT-Innovation gewonnen. Mit seinem INTELLIGENTEN TERMIN-MANAGEMENT (ITM) konnte sich der Sikom-Partner gegen namhafte Konkurrenz durchsetzen und......

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Impressionen 7. Sikom Kundenforum im Jagdschloss Kranichstein

19. September 2017
Events, Rückblick, Top News

Zahlreiche Teilnehmer haben sich auf dem 7. Sikom Kundenforum in Darmstadt über das technische Know-how der Sikom informiert. Eine besondere Kulisse bot dabei das Jagdschloss Kranichstein, einer der wenigen......

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7. Sikom Kundenforum – Seien Sie dabei!

10. August 2017
Events, Top News

Unser Kundenforum ist eine gute Basis für das Netzwerken und den Erfahrungsaustausch von und mit Branchenexperten. Von der Erfahrung und dem Wissen anderer zu profitieren und sich persönlich......

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Sikom Software wieder als Top-Innovator ausgezeichnet

23. Juni 2017
Top News

Die Sikom Software gehört auch in diesem Jahr zu den Innovationsführern des deutschen Mittelstandes. Auf dem Mittelstands-Summit in Essen nahm der geschäftsführende Gesellschafter der Sikom Software GmbH, Jürgen H.......

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Sikom-Beteiligung an „Kurpfälzer Meile der Innovationen“

12. Juni 2017
Top News

Was für Hollywood der „Walk of Fame“ ist, soll für Mannheim die „Kurpfälzer Meile der Innovationen“ werden. Der eigens dafür gegründete gleichnamige Verein würdigt mit einem aus 42 Bronzeplatten......

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Sikom unterstützt deutsche Mittel- und Langstreckenläuferin Isabell-Sophie Teegen

7. Juni 2017
Top News

Die Sikom Software unterstützt die deutsche Mittel- und Langstreckenläuferin Isabell-Sophie Teegen in ihrer sportlichen Laufbahn. „Teamarbeit und kreative Ideen haben mittlerweile auch sehr viel mit dem Thema der Kommunikationstechnologie......

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CrefoZert der Creditreform bescheinigt Sikom erneut finanzielle Verlässlichkeit

2. Juni 2017
Top News

Die Sikom Software GmbH hat auch in diesem Jahr das „CrefoZert“ der Creditreform erhalten. Sikom gehört damit zu den 1,7 Prozent der deutschen Unternehmen, denen eine außergewöhnlich gute Bonität bescheinigt......

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Chatbots als lernende Systeme

23. Mai 2017
Top News

Der „AgentOne® Chat 2017“ eröffnet neue Dimensionen der Kommunikation mit Kunden. Zu den neuen Features zählt die Chance, die Kundenbindung in Online-Shops zu steigern. Oft kommt es vor: Ein Kunde stellt seinen „Einkaufswagen“ zwischen virtuellen Regalen ab, um das Geschäft ohne Kauf zu ...

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Einführung Chat-Lösung im ivv Verbund

17. März 2017
Top News

Support, Kundenzufriedenheit und Erreichbarkeit stehen für einen Versicherer ganz oben. Daher setzt die ivv seit vielen Jahren bereits erfolgreich die AgentOne® ContactCenter Suite von Sikom ein. Im Zuge der Neugestaltung......

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M-net setzt auf Intelligente Terminbuchung

14. März 2017
Top News

Für die ideale Unterstützung seiner anspruchsvollen Kunden und für bestmöglichen Service setzt der Telekommunikationsanbieter M-net erfolgreich die AgentOne® ContactCenter Suite von Sikom ein. Um das stetig wachsende Anrufaufkommen noch gezielter......

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Neues E-Mailrouting für Contact Center

16. Januar 2017
Top News

Messehighlights auf der CCW: Sikom stellt neues E-Mailrouting für Contact Center vor. Neue Module und Erweiterungen der ContactCenter Suite AgentOne® präsentiert Sikom vom 21. bis 23. Februar auf der......

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E-Mails und Anrufe parallel bearbeiten

13. Dezember 2016
Top News

Je schneller ein Kunde im Contact Center einen Agenten erreicht, desto höher ist seine Zufriedenheit. Daher hat die Sikom Software GmbH ihr AgentOne® ContactCenter wesentlich verbessert: Anrufer kommen rascher ins......

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Innovationspreis der deutschen Wirtschaft

13. Dezember 2013
Top News

Die Sikom Software GmbH ist in der Kategorie Mittelstand Finalist beim Innovationspreis der deutschen Wirtschaft. Mit dem Projekt Intelligent Audio Analysis-System (IAA-System) setzte sich das Heidelberger Unternehmen gegen 320 eingereichte......

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Sikom erhält erneut „CrefoZert“ der Creditreform

Sikom zieht um – neue Adresse ab dem 15. Juni 2018

Heidelberger Oberbürgermeister besucht Sikom

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CCW 2018 – großes Interesse am Sikom-Stand

„Kurpfälzer Meile der Innovationen“ – Übergabe der Ehrentafel für William Fardely durch Sikom

Jubiläumsjahr für Sikom und CCW: Sikom stellt neues Chat-Modul vor

BVMW zeichnet Sikom aus

Weihnachtsspende für Waldpiraten

Sikom-Partner ServiceOcean gewinnt CCV Quality Award 2017

Impressionen 7. Sikom Kundenforum im Jagdschloss Kranichstein

7. Sikom Kundenforum – Seien Sie dabei!

Sikom Software wieder als Top-Innovator ausgezeichnet

Sikom-Beteiligung an „Kurpfälzer Meile der Innovationen“

Sikom unterstützt deutsche Mittel- und Langstreckenläuferin Isabell-Sophie Teegen

CrefoZert der Creditreform bescheinigt Sikom erneut finanzielle Verlässlichkeit

Chatbots als lernende Systeme

Einführung Chat-Lösung im ivv Verbund

M-net setzt auf Intelligente Terminbuchung

Neues E-Mailrouting für Contact Center

E-Mails und Anrufe parallel bearbeiten

Innovationspreis der deutschen Wirtschaft

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