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Sikom hat maßgeblich am europäischen Forschungsprojekt EUREKA mitgewirkt. Das Bundeministeriums für Bildung und Forschung berichtet in einer Online-Broschüre.

Um was ging es: Wie können weltweit Menschen in ihren Landessprachen zusammen agieren? Via Spracherkennung; modellhaft entwickelt im Rahmen eines Onlinegames. In „Sonar Silence“ ging es um nichts geringeres als die Rettung eines Raumschiffs vor dem Untergang und das in den unterschiedlichen Sprachen der Spieler.

Sprach-Know-how gehört zu den Gründungsgenen von Sikom. Unser Wissen haben wir in das Dialog-Box-Projekt eingebracht. Damit hat das europäische Forschungsteam eine vielseitig einsetzbare Technologie entwickelt, die einen offenen Austausch und die Vernetzung verschiedensprachiger Menschen in Europa unterstützen kann.

„Unsere Technologie kann an nahezu jedes IT-System angebunden werden. Auch an Software-Anwendungen für Maschinensteuerungen, oder an prozessbegleitende Spracheingaben von Produktionssystemen“, so Ronny Egeler, Sales Consultant mit Forschungsleidenschaft bei Sikom.

Das Projekt wurde im Rahmen des europäischen Förderprogramms „Eurostars“ durchgeführt und die deutschen Partner aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung gefördert.

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Hier finden Sie die gesamte Broschüre.

In der aktuellen Ausgabe der TeleTalk zeigen wir am Beispiel eines unserer Kunden, ein international agierender deutscher Großkonzern, wie IT-Sicherheit in den Kommunikationsprozessen von Sikom umgesetzt wird.

Unsere universelle Routing Engine AgentOne^® kommt dabei innerhalb eines Unternehmensnetzwerks den gleichen Sicherheitsanforderungen nach wie in der Interaktion zur Außenwelt.

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Aufgrund des Coronavirus SARS CoV-2 sind wir alle aufgerufen Schutzmaßnahmen für unsere Kolleginnen und Kollegen zu ergreifen. Auch die Aufrechterhaltung der Arbeitsfähigkeit von Eltern mit kleinen Kindern bei geschlossenen Schulen und Kindergärten ist ein wichtiges Anliegen.

Wenn Sie jetzt in Ihren Serviceeinheiten Homeoffice Arbeitsplätze verstärkt nutzen wollen oder
müssen, ist das mit unserem Sikom AgentOne^® über die Funktion von Remote Agent
jederzeit einfach und in vielen Fällen kostenneutral möglich.

Zudem unterstützen wir bei der schnellen und unbürokratischen Aufstockung von Wartefeldern.

Unsere Sales Consultants klären gerne Ihre individuellen Anforderungen.

Bei uns dreht sich 2020 alles um Chatbots und Dialer, die Innovation „Schlau warten“ sowie die „Do it Yourself“-Lösung für die Sikom-Software. „Alles neue Ideen, die bei stark wachsenden Kundenkontakten entscheidende Vorteile bringen“ so Olaf Abbing Geschäftsführer Vertrieb bei Sikom.

In einem Fachbeitrag berichtet die Zeitschrift TeleTalk darüber wie die innovativen Lösungen von Sikom dabei unterstützen das Kundenerlebnis zu optimieren und die neuen Herausforderungen im Unternehmen zu meistern.

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Die leistungsstarke Spracherkennungssoftware von Sikom hat eine wichtige Rolle bei einem europäischen Forschungsprojekt im Rahmen der Eureka/Eurostars Forschungsförderung des BMBF gespielt.

Es handelt es sich um ein Modellspiel, das es verschiedensprachigen Menschen mit Hilfe der Spracherkennungssoftware erlaubt, gemeinsam technische Probleme als Team zu lösen, wobei jeder Mitspieler in seiner jeweiligen Landessprache sprechen kann.

Hier geht es zum Artikel und einem Video auf der Webseite des Ministeriums, in dem die Funktionsweise des Dialog-Box-Projekts erklärt wird, an dem Sikom eng mitgearbeitet hat.

Die TeleTalk berichtet über den Geschäftsführer Vertrieb der Sikom, Olaf Abbing

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